Abläufe erleben · Prozesslabor
Eine Eingangsrechnung, drei Schritte.
Verstehen, wie es heute läuft. Entdecken, wo es hakt. Den Ablauf umbauen und zusehen, wie er sich verändert. Ein erfundener Beispielprozess, untersucht so, wie ich jeden Ablauf untersuche.
Simulation mit erfundenen Daten. Gezählt werden Schritte, Übergaben und Wartepunkte, keine Zeit- oder Kostenwerte. Nichts wird versendet oder gespeichert.
Verstehen: So läuft eine Eingangsrechnung heute.
Sieben Schritte, vier Beteiligte, eine Unterschrift für jede Rechnung. Nichts davon ist ungewöhnlich, so sieht es in vielen Betrieben aus.
- Sekretariat
- Buchhaltung
- Fachabteilung
- Leitung
- System
- SekretariatRechnung geht einPost oder E-Mail
- SekretariatAusdrucken und stempelnPapier mit Eingangsstempel
- BuchhaltungDaten von Hand erfassenAbtippen ins Buchhaltungssystem
- FachabteilungSachlich prüfenPapier wandert per Hauspost
- LeitungFreigabe durch die LeitungJede Rechnung, jeder Betrag
- BuchhaltungZweite Prüfung in der BuchhaltungBetrag und Freigabe noch einmal kontrolliert
- BuchhaltungZahlung anweisen und ablegenÜberweisung, Beleg in den Ordner
Vier Übergaben zwischen Personen, zwei Wechsel zwischen digital und Papier, drei Prüfungen hintereinander. Jede Übergabe ist ein Korb, in dem die Rechnung liegen bleiben kann. Im nächsten Schritt suchen Sie die Stellen, an denen es hakt.
Klicken Sie auf einen Schritt, der Ihnen verdächtig vorkommt. Sechs Stellen sind auffällig, ein Schritt ist in Ordnung.
0 von 6 Schwachstellen gefunden
Wählen Sie Maßnahmen. Der Ablauf oben reagiert sofort, der Vergleich zählt mit.
| Merkmal | Ist | Soll |
|---|---|---|
| Schritte im Regelfall | ||
| Übergaben zwischen Personen | ||
| Wechsel zwischen digital und Papier | ||
| Manuelle Erfassungs- und Prüfschritte | ||
| Wartepunkte |